Na LeanO, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito, nossa política de troca e devolução está aqui para ajudar.
1. Prazo para Troca e Devolução
Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Após esse período, não poderemos aceitar a solicitação.
2. Condições para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
- Estar na embalagem original, sem sinais de uso.
- Acompanhar todos os acessórios, manuais e notas fiscais.
- Não apresentar danos ou avarias.
3. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, siga os passos abaixo:
1. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
2. Informe seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
3. Aguarde a nossa confirmação e instruções sobre como proceder.
4. Custos de Envio
- Em caso de troca por defeito ou erro na entrega, o custo do frete será arcado pela LeanO
- Para trocas ou devoluções por motivos pessoais, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
5. Restituição de Valores
A restituição do valor pago será realizada da seguinte forma:
- Para pagamentos com cartão de crédito: o estorno será feito na fatura do cartão, podendo levar até duas faturas para aparecer.
- Para pagamentos via boleto ou transferência: o valor será devolvido na conta bancária informada pelo cliente, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
6. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito, você deve entrar em contato conosco imediatamente. O prazo para a reclamação de produtos com defeito é de 30 dias a partir da data de recebimento.
7. Considerações Finais
Reservamo-nos o direito de não aceitar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições mencionadas acima.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail leanovendasgmail.com
